Triage de Defectos
Asigna severidad (impacto técnico) y prioridad (urgencia de negocio) a cada defecto. Recuerda: severidad y prioridad no siempre coinciden.
La pasarela de pago rechaza el 100% de las transacciones en producción.
Entorno: producción. Impacto: ningún cliente puede completar una compra.
Severidad
Prioridad
El botón «Cancelar» del modal de confirmación tiene un color ligeramente distinto al especificado en el diseño.
Entorno: producción. Impacto: ninguno funcional, solo visual.
Severidad
Prioridad
La exportación a PDF falla solo cuando el reporte tiene más de 500 filas, y afecta al 5% de los clientes empresariales.
Entorno: producción. Impacto: subconjunto de clientes, existe un workaround (exportar a CSV).
Severidad
Prioridad
La app crashea al abrir la cámara en dispositivos Android 9, usado por el 15% de la base de usuarios móviles.
Entorno: producción, móvil. Impacto: 15% de usuarios no pueden usar una función central.
Severidad
Prioridad
El texto de ayuda contextual (tooltip) tiene una errata: «Continuar» está escrito como «Continure».
Entorno: producción. Impacto: ninguno funcional.
Severidad
Prioridad
El login con Google falla intermitentemente (~10% de los intentos) solo en Safari.
Entorno: producción, navegador Safari. Impacto: subconjunto de usuarios, comportamiento intermitente.
Severidad
Prioridad